نص التوضيح حول حماية ومعالجة البيانات الشخصية

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026

الهدف والنطاق

تم إعداد هذا النص التوضيحي حول حماية ومعالجة البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية ("النص")، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK" أو "القانون")، وقرارات مجلس حماية البيانات الشخصية ("المجلس") والتشريعات ذات الصلة.

تولي Wiesser Precision تركيا («Wiesser» أو «الشركة») أقصى درجات العناية لمعالجة البيانات الشخصية لعملائها، وشركائها التجاريين، ومورديها، والمرشحين للوظائف، وزوار موقعها الإلكتروني وحمايتها وفقاً للقانون. يهدف هذا النص إلى إبلاغك بالطرق والأسباب القانونية التي يتم بموجبها جمع بياناتك الشخصية، والأغراض التي تُعالج من أجلها، ولمن ولأي أغراض يمكن نقلها، ومدة تخزينها، والتدابير المتخذة لأمن البيانات، والحقوق التي تمتلكها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).

يسري هذا النص على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها في نطاق موقع Wiesser الإلكتروني وعمليات المبيعات، وطلب عرض سعر، والخدمة، والدعم في تركيا. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو مشاركة البيانات مع شركتنا، تُعتبر على علم بالممارسات الموضحة في هذا النص.

التعريفات

تم استخدام المفاهيم الأساسية الواردة في هذا النص بالمعاني المحددة في المادة 3 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده.
• البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة: البيانات المتعلقة بالعرق، أو الأصل العرقي، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الفلسفية، أو الدين، أو المذهب أو المعتقدات الأخرى، أو المظهر والملبس، أو العضوية في الجمعيات/المؤسسات/النقابات، أو الصحة، أو الحياة الجنسية، أو الإدانات الجنائية والتدابير الأمنية، بالإضافة إلى البيانات البيومترية والجينية.
• Veri Sorumlusu: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، ويكون مسؤولاً عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات.
• معالج البيانات: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يعالج البيانات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات بناءً على الصلاحية الممنوحة منه.
• الشخص المعني: الشخص الطبيعي الذي تتم معالجة بياناته الشخصية.
• الموافقة الصريحة: الموافقة المتعلقة بموضوع معين، والمبنية على المعرفة والمعبر عنها بإرادة حرة.
• Anonim Hâle Getirme: جعل البيانات الشخصية غير قابلة للربط بأي حال من الأحوال بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده، حتى من خلال مطابقتها مع بيانات أخرى.
• معالجة البيانات الشخصية: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية مثل الحصول عليها، أو تسجيلها، أو تخزينها، أو حفظها، أو تعديلها، أو إعادة تنظيمها، أو الإفصاح عنها، أو نقلها، أو الاستحواذ عليها، أو إتاحتها، أو تصنيفها، أو منع استخدامها، سواء كان ذلك بوسائل آلية كلياً أو جزئياً، أو بوسائل غير آلية بشرط أن تكون جزءاً من أي نظام لتسجيل البيانات.

هوية مراقب البيانات

مراقب البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

Wiesser Precision تركيا
العنوان: المنطقة الصناعية المنظمة في ديلوفاسي، الجزء 4، شارع جيهان رقم: 29، غيبزي / كوجالي
Telefon: +90 216 313 30 46
E-posta: crm@wiesser.com
WhatsApp: +90 534 694 13 85

Not (hukuki uygunluk): يجب إكمال الاسم التجاري، ودائرة/رقم الضرائب، ورقم MERSIS في هذه الصفحة وفقاً لسجلات السجل الرسمي. يتم حالياً إرسال النماذج عبر البريد الإلكتروني دون حفظها على الخادم؛ ومع ذلك، فإن البيانات المعالجة في مراسلات العروض والخدمات تقع ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).

المبادئ العامة المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية

عند معالجة بياناتك الشخصية، يتم التصرف وفقاً للمبادئ العامة المنصوص عليها في المادة 4 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

• التوافق مع القانون وقواعد النزاهة
• الدقة والتحديث عند الضرورة
• المعالجة لأغراض محددة وواضحة ومشروعة
• أن تكون مرتبطة بالغرض الذي تُعالج من أجله، ومحدودة ومتناسبة معه
• الاحتفاظ بها للمدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو المدة اللازمة للغرض الذي تُعالج من أجله

فئات البيانات الشخصية المُعالجة

قد تقوم شركتنا بمعالجة فئات البيانات الشخصية المذكورة أدناه، بناءً على نوع علاقتك والمنتج/الخدمة التي تستفيد منها.

a) Kimlik Verileri

الاسم واللقب؛ ورقم الهوية الوطنية التركية (T.C.) أو الجنسية أو معلومات جواز السفر في العمليات التي تتطلب التزاماً قانونياً.

b) التواصل Verileri

رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان العمل / التسليم.

c) عن الشركة / Finansal Veriler

اسم الشركة، المسمى الوظيفي، الرقم الضريبي، الدائرة الضريبية، معلومات الحساب المصرفي (IBAN)؛ أدوات الدفع فقط وقت إجراء المعاملة ودون الاحتفاظ بها.

ج) بيانات المعاملات والطلبات

طلبات عروض الأسعار، محتويات نموذج الاتصال، الرسائل والملاحظات، طراز الماكينة / الرقم التسلسلي، رمز الإنذار، سجلات الخدمة والصيانة، سجل الطلبات / الشكاوى.

د) بيانات المعاملات القانونية

معلومات العقود، المراسلات الرسمية، معلومات الاتصال مع السلطات القضائية والإدارية.

e) Pazarlama Verileri

بيانات التفضيلات المتعلقة بإرسال الحملات والإعلانات في حال وجود موافقة صريحة منكم.

و) البيانات الفنية (أمن المعاملات)

عنوان IP، معلومات المتصفح / نظام التشغيل، سجلات الخادم الأساسية. لا يتم استخدام نظام عضوية أو ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) للتتبع لأغراض إعلانية على الموقع.

البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة

لا تقوم شركتنا من حيث المبدأ بمعالجة البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة (الصحة، القياسات الحيوية، الدين، الأصل العرقي، إلخ). ولا يتم جمعها إلا في الحالات الإلزامية في إطار تشريعات الصحة والسلامة المهنية والتوظيف؛ وفي الحالات التي يجب جمعها فيها، يتم تطبيق المادة 6 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والتدابير التي ينص عليها المجلس.

طرق جمع البيانات الشخصية

• نماذج الاتصال وطلبات عروض الأسعار على الموقع الإلكتروني (يمكن إرسالها عبر البريد الإلكتروني من خلال المتصفح)
• المكالمات الهاتفية
• مراسلات البريد الإلكتروني
• واتساب (WhatsApp) وقنوات المراسلة المشابهة
• المقابلات الشخصية، المعارض والفعاليات الترويجية
• المعلومات التي يتم الحصول عليها من المؤسسات والسجلات الرسمية (الدائرة الضريبية، السجل التجاري، إلخ)

أغراض معالجة البيانات الشخصية

• إعداد وإرسال عروض أسعار المنتجات والخدمات
• التواصل / تسجيل وتتبع والرد على طلبات عروض الأسعار
• تنفيذ عمليات البيع، وخدمات ما بعد البيع، والصيانة، وقطع الغيار
• عمليات علاقات العملاء ورضاهم
• إبرام العقود وتنفيذها وفسخها
• عمليات المحاسبة والفوترة والدفع
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• تلبية طلبات المعلومات من المؤسسات العامة المختصة
• تنفيذ الإجراءات القانونية وحماية الحقوق
• ضمان أمن المعلومات
• إرسال الحملات والإعلانات في حال وجود موافقة صريحة

الأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسباب القانونية الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK): أن يكون منصوصاً عليه صراحة في القوانين؛ أن يكون مرتبطاً ارتباطاً مباشراً بإبرام عقد أو تنفيذه؛ الوفاء بالتزام قانوني؛ تأسيس حق أو استخدامه أو حمايته؛ المصلحة المشروعة بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني. إذا لم يتوفر أي من هذه الأسباب (مثل اتصالات التسويق)، تتم المعالجة فقط بموافقتك الصريحة؛ ويمكنك سحب موافقتك الصريحة في أي وقت.

نقل البيانات الشخصية

النقل المحلي

وفقاً للمادة 8 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، يمكن نقل بياناتكم إلى المؤسسات العامة المختصة، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات / الاستضافة / المحاسبة / الخدمات اللوجستية (معالجي البيانات)، وشركاء أعمال المبيعات والخدمات، ومستشاري القانون / الاستشارات المالية، وذلك في حدود الغرض المقصود فقط.

النقل إلى الخارج

بالقدر اللازم لتشخيص الخدمة وقطع الغيار والدعم الفني، يمكن نقل البيانات الفنية غير الشخصية وبيانات الهوية/الاتصال المحدودة إلى الشركة المصنعة / وحدات الدعم في الخارج وفقاً للشروط الواردة في المادة 9 من قانون KVKK (الموافقة الصريحة أو تعهدات الحماية الكافية). لا يتم إجراء هذا النقل ما لم يكن ضرورياً لتلبية طلبك.

حفظ وإتلاف البيانات الشخصية

• الدفاتر والسجلات التجارية: 10 سنوات وفقاً للقانون التجاري التركي (TTK) / قانون الإجراءات الضريبية (VUK)
• سجلات المحاسبة والفواتير: 5 سنوات وفقاً لقانون الإجراءات الضريبية (VUK)
• سجلات العقود وطلبات عروض الأسعار: طوال فترة التقادم (مثل 10 سنوات)
• سجلات التواصل والطلبات: سنتان بعد الانتهاء من الطلب (خلال فترة التقادم في حالة النزاع).
• سجلات النظام التقنية: سنة واحدة كحد أقصى
• بيانات التسويق: حتى يتم سحب الموافقة الصريحة أو لمدة 3 سنوات كحد أقصى

في حال زوال سبب الحفظ، يتم مسح البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة المصدر ضمن عمليات الإتلاف الدورية.

أمن البيانات الشخصية

بموجب المادة 12 من قانون KVKK؛ يتم اتخاذ التدابير الفنية والإدارية مثل منع الوصول غير المصرح به، والنقل الآمن (SSL/TLS)، وتفويض الوصول، والنسخ الاحتياطي، وتعهدات سرية الموظفين، والالتزامات التعاقدية مع معالجي البيانات. في حال الحصول على البيانات بطرق غير قانونية، يتم إبلاغ الشخص المعني والمجلس في أقرب وقت ممكن.

حقوق الشخص المعني (المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية KVKK)

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها أم لا
• طلب معلومات تتعلق بذلك في حال تمت معالجتها
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقاً لهذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها محلياً أو دولياً
• طلب التصحيح في حال تمت معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح
• طلب المسح أو الإتلاف في حال زوال الأسباب التي تتطلب معالجتها
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بعمليات التصحيح / المسح
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم حصرياً من خلال الأنظمة الآلية
• طلب التعويض عن الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب المعالجة المخالفة للقانون

طريقة وعملية تقديم الطلب

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك وفقاً للمادة 13 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) وبيان أصول وقواعد مراجعة مسؤول البيانات:

• كتابة: إلى العنوان Dilovası OSB القسم 4, Ceyhan Cad. No:29, Gebze / Kocaeli شخصيًا مع الوثائق التي تثبت هويتك أو عن طريق الكاتب العدل.
• E-posta: crm@wiesser.com إلى العنوان، من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا أو باستخدام توقيع إلكتروني آمن / توقيع عبر الهاتف المحمول

يجب أن يتضمن الطلب الاسم واللقب (والتوقيع إذا كان خطياً)، ورقم الهوية T.C. (أو الجنسية/جواز السفر للأجانب)، وعنوان التبليغ، والبريد الإلكتروني/رقم الهاتف إن وجد، وبياناً واضحاً للطلب. يتم البت في الطلبات مجاناً في غضون 30 يوماً كحد أقصى حسب طبيعتها؛ وإذا نشأت تكلفة إضافية، يمكن تطبيق تعريفة المجلس. في حالة الرفض أو الرد غير الكافي أو عدم الرد في الوقت المحدد، فإن حقك في تقديم شكوى إلى المجلس محفوظ.

التواصل

Wiesser Precision تركيا
منطقة ديلوفاسي الصناعية المنظمة، القسم 4، شارع جيهان رقم 29، غيبزي / كوجالي
E-posta: crm@wiesser.com · Telefon: 0216 313 30 46